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ISO20000认证说明
SO20000是弟一个关于IT服务管理体系的要求的国际 标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线’的理念，并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入(Inputs) 和生产流程 (Process) 的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。
SO20000的新版标准已于2018年9月15日正式发布，新版本的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准采用的通用核心文本及定义相一致。新版本在术语，定义等内容上产生了一些变化。
ISO20000适用行业
SO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的I部门，也可以是外部的服务提供商，包括(但不限于) 以下类别:
1、IT服务外包提供商T服务外包商是IT服务行业的领重者，ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰/显卓越/T服务能力的重要标志。
2、IT系统集成商和软件开发商 咨询办理19935569065
这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持.3，企业内部部T服务提供商或IT运营支持部门
银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的T系统规模通常都很庞大，业务对于的依赖程度高。随着组织内部系统复杂度的几何增长，他们亚需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。
ISO20000认证的好处
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率;
3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度
5、向国际标秆靠齐，增强市场竟争力，提高组织声管，提升投资回报;
6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心
原文链接：http://www.zbyunfeijx.com/chanpin/show-31029.html，转载和复制请保留此链接。
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